10月第二周，华声在线“投诉直通车”栏目及新湖南“湘问”频道共收到有效投诉条，主要集中在消费、问政、交通、环保等方面。
一、投诉地域分布及回复情况
接到投诉后，各市州政府部门均积极介入处理，其中处理较好的市州有怀化、张家界、湘西、邵阳，具体回复数据如下表：
二、重点调查
1、资兴市国家粮食储备库回复“粮站停收粮食，降低最低收购价格”
资兴市国家粮食储备库回应：关于停收粮食的回复。当地唯一国有粮食企业资兴国家粮食储备库从9月1日起根据《关于做好年粮食收购工作的通知》(湘粮调()71号)和《资兴市人民政府办公室〈关于印发资兴市年粮食(早稻)收购工作方案〉的通知》(资政办函〔〕71号)精神。在国家未启动早籼稻最低收购价预案时，随行就市组织省级储备粮轮换收购早籼稻，目前还在收购中。关于以各种理由降低最低收购价格的回复。最低收购价格是指国家每年规定的当国家启动粮食最低收购价预案后所必须执行的一种粮食托市价格。根据《关于做好年粮食收购工作的通知》(湘粮调()71号)文件规定，今年在不启动托市收购的情况下，粮食收购由企业按市场化原则开展，对不符合食品卫生指标要求的粮食，地方政府要妥善处置，对各级储备粮轮换收购不再要求按最低收购价收购，而是按市场价格随行就市收购。郴州市今年早籼稻未启动粮食最低价收购预案(托市收购)，所以不存在降低最低收购价格的问题。反映“收购粮食时，效率极低，要排队数天才能能排到”情况回复。排队收购是有秩序的收购，有时碰到下雨天气必须停收避雨，少量隔夜收购情况有，但排队数天收购还没有发生过。
2、资兴市环境保护局回复“郴州地区资兴兴宁镇污水处理厂影响周边环境”
资兴市环境保护局回应：兴宁镇污水处理厂紧临厂区有一栋三层砖混结构的房屋，户主为刘*雄，房屋与兴宁污水处理厂预处理池及格栅设备相距较近，机械运行噪音对该居户确有一定影响。根据《兴宁镇污水处理厂环评报告书》及批复，刘*雄房屋应搬离。从年项目开始建设起，项目建设业主、白廊镇政府就开始着手与刘*雄沟通新房选址事宜，但因该村民小组人多地少等多种原因，新房选址一直没有达成协议(从年-年均由兴宁污水处理厂建设指挥部等单位租用其房屋)。年以来，为解决刘*雄住房搬迁事宜，项目建设业主、白廊镇政府特通过市领导批示，在刘*雄所在村民小组征了一块地用于安置，征地工作于今年初完成，但因附近有三条公路交汇，设计三易其稿，正式的规划设计于今年9月份才完成，刘*雄对该选址满意。近几天，白廊镇政府党委书记、镇长，环保局分管副局长均专题到规划、国土等相关部门衔接刘*雄建房手续办理事宜，近期将尽快解决好刘*雄住房搬迁事宜。
3、临澧县发改局回复“临澧县金帝国际大酒店乱收高额婚庆场地费”
临澧县发改局回应：根据《价格法》和《湖南省定价目录》相关规定，“婚礼场地费”不属于政府管价范围，属于市场调节价，由经营者根据生产经营成本和市场供求状况自主确定价格。调查中该酒店负责人介绍，为了更好的拓展酒店业务，方便消费者而成立了婚庆公司，并对酒店重新装修，增加了办理婚礼所需的设施，场地、设施设备的租用由租用者与酒店方协商议价，自行选择消费。如果在消费过程中存在强制和捆绑消费现象，建议消费者向工商部门反映。
4、沅江市农业局回复“举报益阳市沅江市假农药导致农田50%以上被虫吃了”
沅江市农业局回应：举报人是南大膳镇合利红村群力片李姓农户，种植晚稻7亩(2坵)，使用当地农药经销商张述光提供的统防统治农药后，田间出现不同程度稻纵卷叶螟为害症状，造成较轻的减产损失，情况基本属实。农户李某晚稻出现稻纵卷叶螟为害与晚稻第三次用药密切相关，而张述光此次提供的稻纵卷叶螟防治药剂是5%阿维菌素乳油。经我局监督检查，该农药是正规生产厂家生产的、规范的统防统治产品，非假农药，且防治药剂对路。举报人所提供照片上显示的农药甲维·虱螨脲不是晚稻防治药剂，而是今年早稻第二次病虫防治药剂。农户李某晚稻田出现稻纵卷叶螟为害的主要原因不是防治药剂，而是农药使用不均匀和使用剂量不够所致，田间均表现为施药人行走线1.2米内为害症状突出，其他地方为害症状轻微或无症状。已责成经销商张述光与农户李某通过协商解决减产损失，以达成相互谅解。
5、桃花江镇人民政府回复“桃花江镇政府不要狡辩，农村危房改造与改建有猫腻”
桃花江镇人民政府回应：您所反映的关于邓某华农村危改标准一事已于3月14日作出答复。年农村危改标准按照元/户下达到乡镇一级，各乡镇根据农户家庭困难程度及维修与改建或新建标准不同制定分配计划，上报县危改领导小组审批后，再由县财政直接拨付危改资金到农户账号，补助标准为：维修-元/户;新建或改建的，其他农村贫困户元/户，低保户、贫困残疾人、无房户元/户，五保户元/户。邓某华是原址拆除重建，按照改建标准下发元补贴。如网友对以上回复仍有疑问，可到县级以上相关部门咨询。
6、强烈要求邵东县廉桥镇二级政府对拆迁户的安置承诺
中共邵东县廉桥镇委员会回应：对于帖子反映的拆迁时当地政府以低廉价格补偿，该情况不实。拆迁补偿费是我镇政府按正常价格，与拆迁户沟通协商好后给予的合理补偿。帖子中反映我镇政府将安置户全部安置到公墓山脚下，该反映不实。对拆迁户的安置，我镇尊重对拆迁户的承诺，安置地是在与拆迁户做好沟通协商，并得到拆迁户认可后按照原定方案执行的，不存在任何欺压百姓行为。感谢广大网友的热心
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